Административный регламент городского управления ЗАГС мэрии г. Ульяновска по предоставлению государственной услуги "Государственная регистрация заключения брака

I.Общие положения
1. Наименование услуги 
1.1. Наименование государственной услуги: Государственная регистрация брака;
1.2 Административный регламент по предоставлению государственной услуги "Государственная регистрация заключения брака" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги по государственной регистрации заключения брака на территории города Ульяновска (далее – государственная услуга);
1.3 Государственная регистрация заключения брака устанавливается в целях охраны имущественных и личных неимущественных прав граждан, а также в интересах государства.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги 
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
2.1 Конституцией Российской Федерации;
2.2 Семейным кодексом Российской Федерации;
2.3 Гражданским кодексом Российской Федерации;
2.4 Налоговым кодексом Российской Федерации;
2.5 Федеральным конституционным законом от 25 декабря 2000 года N 2-ФКЗ "О государственном гербе Российской Федерации";
2.6 Федеральным законом от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных";
2.7 Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
2.8 Федеральным законом от 22 октября 2004 года N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";
2.9 Федеральным законом от 15 ноября 1997 года N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния";
2.10 Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 апреля 1999 года N 432 "Об утверждении правил заполнения бланков записей актов гражданского состояния и бланков свидетельств о государственной регистрации актов гражданского состояния";
2.11 Иными правовыми актами Российской Федерации и Ульяновской области, регламентирующими правоотношения в сфере государственной регистрации актов гражданского состояния.

3. Наименование органа ЗАГС, администрации муниципального образования, предоставляющего государственную услугу
3.1 Городское Управление ЗАГС является подразделением органа исполнительной власти, осуществляющим государственную регистрацию актов гражданского состояния на территории г. Ульяновска.
3.2 Городское управление ЗАГС разрабатывает и осуществляет в пределах своей компетенции меры организационного, финансового, экономического и правового характера, обеспечивающие реализацию полномочий по государственной регистрации актов гражданского состояния на территории г. Ульяновска, осуществляет руководство и координацию деятельности районных отделов ЗАГС по государственной регистрации актов гражданского состояния, осуществляет контроль за соблюдением законодательства, указаний уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти г. Ульяновска, выполняет другие функции в соответствии с Положением о Городском управлении ЗАГС.
3.3 В структуру Городского управления ЗАГС входят Дворец Бракосочетаний г. Ульяновска и четыре районных отдела ЗАГС:
 - отдел ЗАГС Ленинского района;
- отдел ЗАГС Засвияжского района;
- отдел ЗАГС Железнодорожного района;
- отдел ЗАГС Заволжского района.
3.4 Районные отделы ЗАГС предоставляют государственную услугу в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации, обеспечивают соблюдение федерального законодательства, законодательства г. Ульяновска, указаний уполномоченных федеральных органов исполнительной власти.
3.5 Городское управление ЗАГС осуществляет свою деятельность во взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти и их территориальными органами, органами исполнительной власти Ульяновской области, органами местного самоуправления и иными организациями. 
Процедура взаимодействия с указанными органами и организациями определяется федеральным законодательством и законодательством Ульяновской области, соответствующими соглашениями о порядке, условиях и правилах информационного взаимодействия.

4. Требования к результату предоставления государственной услуги
4.1 Конечным результатом предоставления заявителям государственной услуги является:
- в случае принятия решения о государственной регистрации заключения брака - государственная регистрация заключения брака (выдача свидетельства о заключении брака);
 - в случае принятия решения об отказе в государственной регистрации заключения брака - извещение об отказе в государственной регистрации заключения брака.

5. Описание заявителей о предоставлении государственной услуги
5.1 Получателями государственной услуги являются физические лица, обратившиеся в Городское управление ЗАГС для государственной регистрации заключения брака (далее - заявители): граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства, зарегистрированные на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством.
5.2 Не являются получателями государственной услуги следующие физические лица:
  - лица, из которых хотя бы одно лицо уже состоит в другом зарегистрированном браке;
  - близкие родственники (родственники по прямой восходящей и нисходящей линии (родители и дети, дедушки, бабушки и внуки), полнородные и неполнородные (имеющие общих отца или мать) братья и сестры);
  - усыновители и усыновленные;
  - лица, из которых хотя бы одно лицо признано судом недееспособным вследствие психического расстройства.

6. Место нахождения и график работы Городского управления ЗАГС
6. 1 Сведения о месте нахождения и графике работы отделов ЗАГС и номера телефонов для справок размещаются в средствах массовой информации, а также на официальном Интернет-сайте управления ЗАГС Ульяновской области http://zags.ulgov.ru.,
6.2. Адрес Городского управления ЗАГС: г. Ульяновск, ул. Гимова, 3 
6.3. График работы Городского управления ЗАГС: вторник-суббота с 9-15 до 17-15 часов, перерыв с 12-30 до 13-00 часов.
6.4. Информацию можно получить по телефону             (8422) 44-30-03      , 44-30-24.

II Требования к порядку предоставления государственной услуги

7. Порядок информирования о государственной услуги
7.1 Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещениях Городского управления ЗАГС (Дворца Бракосочетаний) и районных отделах ЗАГС, а также с использованием средств телефонной связи, посредством размещения в сети Интернет, в средствах массовой информации;
7.2 Информация об адресах и номерах телефонов, графике (режиме) работы Городского управления ЗАГС и районных отделов ЗАГС, предоставляющих государственную услугу, содержится на информационных стендах Городского управления ЗАГС, а также размещается в средствах массовой информации; 
7.3 На информационных стендах, размещаемых в помещениях Городского управления ЗАГС и районных отделов ЗАГС, содержится следующая информация о предоставляемой государственной услуге:
- месторасположение, график (режим) работы, номера телефонов;
- процедура предоставления государственной услуги;
- перечень получателей государственной услуги (граждан);
- перечень документов, необходимых для государственной регистрации заключения брака;
- образцы заполнения заявлений о заключении брака;
- извлечение из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;
- основания для отказа в государственной регистрации заключения брака;
- информация о размерах государственной пошлины за государственную регистрацию актов гражданского состояния и льготах, предоставляемых гражданам при уплате государственной пошлины;
- другая информация.

8. Условия и сроки предоставления государственной услуги
8.1 Государственная услуга может быть предоставлена территориальным отделом ЗАГС при наличии всех документов, необходимых для государственной регистрации заключения брака.
8.2 В случае если один из граждан, вступающих в брак, не имеет возможности явиться в орган ЗАГС для подачи совместного заявления, его волеизъявление может быть оформлено отдельным заявлением, подпись должна быть нотариально удостоверена.
8.3 При заключении брака с иностранным гражданином или лицом без гражданства его способность к заключению брака определяется законодательством страны, где он имеет постоянное место жительства.
Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода должна быть нотариально удостоверена. Документы должны быть легализованы, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
8.4 Государственная регистрация заключения брака производится в личном присутствии граждан, вступающих в брак, по истечении месяца со дня подачи совместного заявления о заключении брака в территориальный отдел ЗАГС.
При наличии уважительных причин по совместному заявлению граждан, вступающих в брак, установленный срок может быть изменен начальником территориального отдела ЗАГС. Брак может быть заключен до истечения месяца, а также может быть увеличен этот срок, но не более чем на месяц.
В связи с особыми обстоятельствами - беременность, рождение ребенка, непосредственная угроза жизни одному из супругов и другими обстоятельствами - брак может быть заключен в день подачи заявления.
8.5 Сроки ожидания при предоставлении государственной услуги.
Время ожидания в очереди на прием к специалисту для подачи документов на государственную регистрацию заключения брака, для получения консультации, подачи официального запроса не должно превышать 45 минут.
Продолжительность приема у специалиста при подаче заявления, индивидуальной консультации не должна превышать 20 минут.

9. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги
9.1 Основанием для государственной регистрации заключения брака является совместное заявление граждан, вступающих в брак (статья 24 Федерального закона от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния"). Граждане, вступающие в брак, подают в письменной форме совместное заявление о заключении брака. 
9.2 В совместном заявлении о заключении брака должны быть подтверждены взаимное добровольное согласие на заключение брака, а также отсутствие обстоятельств, препятствующих заключению брака. При приеме заявления о заключении брака специалист должен ознакомить граждан, желающих зарегистрировать брак, с порядком подачи заявления и условиями регистрации брака, предупредить об ответственности за сокрытие обстоятельств, препятствующих вступлению в брак (статья 14 Семейного кодекса Российской Федерации).
9.3 Одновременно с подачей совместного заявления о заключении брака граждане должны предъявить:
- документы, удостоверяющие личности вступающих в брак (паспорт гражданина Российской Федерации, документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина или лица без гражданства);
- квитанцию об уплате государственной пошлины;
- документ, подтверждающий прекращение предыдущего брака, в случае если гражданин (граждане) состоял в браке ранее;
- разрешение на вступление в брак до достижения брачного возраста, в случае если гражданин (граждане), вступающий в брак, является несовершеннолетним (пункт 2 статьи 13 Семейного кодекса Российской Федерации).

9.4 В случае обращения заявителей - иностранных граждан и лиц без гражданства, зарегистрированных на территории Российской Федерации, при предоставлении заявления им необходимо представить следующие документы:
 - документ, удостоверяющий личность и гражданство иностранного государства;
 - документ, подтверждающий отсутствие препятствий для заключения брака на территории Российской Федерации, выданный компетентным органом иностранного государства;
 - документ, подтверждающий прекращение предыдущего брака, если лицо, желающее вступить в брак, ранее состояло в браке;
 - виза с регистрацией по месту пребывания;
Документы иностранных граждан должны быть легализованы, если международным договором не предусмотрено иное, и переведены на русский язык.
9.5 При подаче заявления лицом без гражданства его способность к заключению брака определяется законодательством страны, где он имеет постоянное место жительства.

10. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги
10.1 Консультирование по процедуре предоставления государственной услуги производится при непосредственном обращении граждан в Городское управление ЗАГС или районный отдел ЗАГС, по телефону, информация размещается в средствах массовой информации и на информационных стендах в Городском управлении ЗАГС и районных отделах ЗАГС.
10.2 При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по вопросам в пределах своей компетенции. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
Основными требованиями к консультированию являются актуальность, своевременность, четкость в изложении материала, полнота консультирования, удобство и доступность.
10.3 Консультирование организуется следующим образом:
- индивидуальное консультирование;
- публичное консультирование.
Консультирование проводится в форме устного и письменного консультирования.
10.4 Индивидуальное устное консультирование осуществляется специалистами при обращении за консультацией лично или по телефону.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для полного ответа, в том числе с привлечением других специалистов. Время ожидания при индивидуальном устном консультировании не может превышать 30 минут.
10.5 Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении гражданина в территориальный отдел ЗАГС путем личного вручения либо направления обращения почтой. Начальник территориального отдела ЗАГС определяет исполнителя для подготовки ответа.
Ответ на обращение дается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста-исполнителя.
10.6 Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио, телевидения. Выступления специалистов по местному радио и телевидению согласовываются с начальником Городского управления ЗАГС или начальником районного отдела ЗАГС.
10.7 Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации. 

11. Требования к удобству и комфорту мест предоставления государственной услуги
11.1 Городское управление ЗАГС и районные отделы ЗАГС оборудуются:
- противопожарной системой и средствами пожаротушения;
- системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
11.2 Места предоставления государственной услуги должны быть комфортными для граждан и оптимальными для работы специалистов. Для ожидания приема граждан должны быть отведены места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
11.3 Кабинеты приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
- номера кабинета;
- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, предоставляющего государственную услугу;
11.4 Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером.
11.5 Организация приема граждан осуществляется ежедневно в соответствии с графиком работы.

12. Размеры и условия оплаты государственной пошлины за предоставление государственной услуги
12.1 Заявители заполняют в отделении Сбербанка России квитанцию для уплаты государственной пошлины за предоставление муниципальной услуги 
Размеры и порядок взимания государственной пошлины установлены главой 25.3 Налогового кодекса Российской Федерации.
Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 333.26 Налогового кодекса Российской Федерации государственная пошлина уплачивается в следующих размерах:
- за государственную регистрацию заключения брака, включая выдачу свидетельства, - 200 рублей.
12.2 Согласно подпунктам 11, 12 пункта 1 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины освобождаются:
- Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы;
- участники и инвалиды Великой Отечественной войны.
Согласно пункту 2 статьи 333.35 Налогового кодекса Российской Федерации основанием для предоставления льгот данным гражданам является удостоверение установленного образца.
12.3 Согласно подпункту 8 пункта 1 статьи 333.39 Налогового кодекса Российской Федерации от уплаты государственной пошлины за государственную регистрацию актов гражданского состояния освобождаются граждане, проживающие за пределами Российской Федерации.
12.4 Государственная пошлина должна быть уплачена заявителем до подачи совместного заявления о заключении брака по месту совершения государственной регистрации заключения брака.

13. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
13.1 Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- отсутствие документов, перечисленных в пункте 9 настоящего Административного регламента;
- ненадлежащее оформление заявления (пункт 16 настоящего Административного регламента);
- не соответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 5 настоящего Административного регламента;
- отсутствие взаимного согласия лиц, вступающих в брак.
13.2 Начальник территориального отдела ЗАГС может отказать в государственной регистрации заключения брака, если располагает доказательствами, подтверждающими наличие обстоятельств, препятствующих заключению брака.
По требованию гражданина (его представителя), которому отказано в государственной регистрации заключения брака, начальник территориального отдела ЗАГС обязан сообщить данному гражданину (его представителю) причины отказа в письменной форме 

III Административные процедуры
14. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги
14.1 Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- консультирование по процедуре предоставления муниципальной услуги;
- подача заявления о заключении брака;
- рассмотрение заявления о заключении брака;
- выдача извещения об отказе в государственной регистрации заключения брака;
- составление записи акта о заключении брака;
- оформление свидетельства о заключении брака;
- государственная регистрация заключения брака.
14.2 Ответственным за исполнение всех административных процедур по государственной услуги является специалист, назначенный для предоставления государственной услуги руководителем Городского управления ЗАГС.

15. Прием заявления и документов, являющихся основанием для государственной услуги
15.1 Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение граждан в территориальный отдел ЗАГС с комплектом документов, необходимых для государственной регистрации брака. Граждане, вступающие в брак, подают в письменной форме совместное заявление о заключении брака.
15.2 В совместном заявлении о заключении брака также должны быть указаны следующие сведения:
- фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, возраст на день государственной регистрации заключения брака, гражданство, национальность (указывается по желанию лиц, вступающих в брак), место жительства каждого из лиц, вступающих в брак;
- фамилии, которые избирают граждане, вступающие в брак;
- реквизиты документов, удостоверяющих личности вступающих в брак;
Граждане, вступающие в брак, подписывают совместное заявление о заключении брака и указывают дату его составления.
15.3 Одновременно с подачей совместного заявления о заключении брака граждане должны предъявить документы, установленные Федеральным законом от 15.11.1997 N 143-ФЗ "Об актах гражданского состояния" (пункт 11 Административного регламента).

15.4 Рассмотрение заявления о заключении брака
15.4.1 Специалист, предоставляющий государственную услугу, проверяет наличие и полноту предъявленных документов.
15.4.2 Специалист информирует граждан о порядке и условиях государственной регистрации брака, разъясняет также обстоятельства, препятствующие заключению брака. Специалист назначает время (месяц, день, час) регистрации брака по согласованию с гражданами, вступающими в брак, делает отметку на совместном заявлении о заключении брака.
Максимальный срок выполнения действия - 15 минут.
15.4.3 Специалист регистрирует совместное заявление о заключении брака в журнале учета заявлений о заключении брака, в котором указываются:
- порядковый номер, фамилии и инициалы вступающих в брак;
- дата приема заявления, дата и время, назначенные для государственной регистрации брака,
- делается отметка об уплате государственной пошлины.
Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.
15.4.4 Гражданам выдается приглашение на государственную регистрацию брака. В приглашении указываются фамилии и инициалы вступающих в брак, дата (час, число, месяц) регистрации заключения брака и место государственной регистрации брака.
Максимальный срок выполнения действия - 5 минут.
Общий максимальный срок приема документов на государственную регистрацию заключения брака не может превышать 30 минут.

16. Составление записи акта о государственной регистрации брака
16.1 Специалист заполняет бланк записи акта о заключении брака в двух экземплярах рукописным способом либо с использованием технических средств (компьютеров). В нее вносятся следующие сведения:
- фамилия (до и после заключения брака), имя, отчество, дата и место рождения, возраст, гражданство, национальность (по желанию граждан, заключивших брак), место жительства каждого из граждан, заключивших брак;
- сведения о документе, подтверждающем прекращение предыдущего брака, в случае, если гражданин (граждане) состоял в браке ранее;
- реквизиты документов, удостоверяющих личности заключивших брак;
- дата составления и номер записи акта о заключении брака;
- наименование территориального отдела ЗАГС, которым произведена государственная регистрация заключения брака;
- серия и номер выданного свидетельства о браке.
Максимальный срок действия - 10 минут.
16.2 В случае если брак расторгнут или признан недействительным, в запись акта о заключении брака вносятся сведения о расторжении брака или признании его недействительным. Внесение таких сведений производится на основании решения суда о расторжении брака или записи акта о расторжении брака при расторжении брака в органе ЗАГС либо на основании решения суда о признании брака недействительным.
16.3 Граждане, вступающие в брак, знакомятся с записью акта о заключении брака.
16.4 Специалист, составивший запись акта о заключении брака, подписывает документ в двух экземплярах, ставит печать на документе.
16.5 Оформление свидетельства о заключении брака
16.5.1 Специалист заполняет бланк свидетельства о заключении брака рукописным способом либо с использованием технических средств (пишущих машин, компьютеров), подписывает его у начальника территориального отдела ЗАГС, ставит печать на документе, регистрирует его в журнале учета бланков свидетельств о регистрации брака.
16.5.2 Свидетельство о заключении брака содержит следующие сведения:
- фамилию (до и после регистрации брака), имя, отчество, дату и место рождения, возраст, гражданство, национальность (если это указано в записи акта о заключении брака) каждого из граждан, заключивших брак;
- дату заключения брака;
- дату составления и номер записи акта о заключении брака;
- место государственной регистрации заключения брака (наименование территориального отдела ЗАГС);
- дату выдачи свидетельства о заключении брака.
Максимальный срок действия - 5 минут.
16.6 В документах, удостоверяющих личность граждан Российской Федерации, заключивших брак, проставляется штамп о регистрации заключения брака с указанием фамилии, имени, отчества и года рождения другого супруга, даты, места составления и номера записи акта о заключении брака, подписи начальника территориального отдела ЗАГС.

17. Выдача свидетельства о браке
17.1 Специалист территориального отдела ЗАГС производит государственную регистрацию заключения брака в личном присутствии граждан, вступающих в брак.
17.2 Если граждане, вступающие в брак, не желают проведения государственной регистрации брака в торжественной обстановке, то после ознакомления с записью акта о заключении брака они ставят свои подписи в записи акта о заключении брака, знакомятся с записями в бланке свидетельства о заключении брака, ставят подпись в журнале учета прихода и расхода бланков свидетельств о заключении брака.
Специалист поздравляет супругов и вручает им свидетельство о заключении брака.
Максимальный срок выполнения действия - 10 минут.
17.3 Если граждане, вступающие в брак, пожелали, чтобы государственная регистрация заключения брака была произведена в торжественной обстановке, то после ознакомления с записью акта о заключении брака они знакомятся с записями в бланке свидетельства о заключении брака, ставят подпись в журнале учета прихода и расхода бланков свидетельств о заключении брака. После этого вступающие в брак и их гости приглашаются в зал торжественной регистрации.
В ходе проведения торжественной регистрации заключения брака граждане, вступающие в брак, ставят свои подписи в записи акта о заключении брака. Гражданам вручается свидетельство о заключении брака.
Максимальный срок проведения торжественной регистрации заключения брака - 25 минут.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
18. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги
18.1 Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по государственной регистрации заключения брака, осуществляется начальником территориального отдела ЗАГС.
18.2 Текущий контроль осуществляется путем проведения начальником территориального отдела ЗАГС проверок соблюдения и исполнения специалистами положений законов, настоящего Административного регламента, инструкций, а также требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации.
18.3 Городское управление ЗАГС мэрии г. Ульяновска осуществляет руководство и координацию деятельности районных отделов ЗАГС по предоставлению государственной услуги. Координация полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов.
Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер, внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений.
19. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги
19.1 Специалисты, по вине которых нарушены права граждан РФ, иностранных граждан и лиц без гражданства при государственной регистрации заключения брака, несут ответственность за причиненный своими незаконными решениями, действиями (бездействием) указанным лицам вред в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
19.1 Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован гражданином в адрес начальника районного отдела ЗАГС, в Городское управление ЗАГС.
Отказ в предоставлении государственной услуги может быть обжалован гражданином в суде.
19.2 Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.
19.3 Начальник Городского управления ЗАГС и начальники районных отделов ЗАГС, ответственные за предоставление государственной услуги, проводят личный прием граждан.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
19.4 При обращении гражданина в письменной форме срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В случаях, требующих для разрешения вопросов, поставленных в обращениях, проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, сроки рассмотрения обращений граждан могут быть продлены не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока гражданина, направившего обращение.
19.5 Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает:
- наименование органа, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица,
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации сообщения,
- суть предложения, заявления или жалобы,
- ставит личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.
19.6 По результатам рассмотрения обращения начальник Городского управления ЗАГС или районного отдела ЗАГС принимает решение об удовлетворении требований гражданина и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия), либо об отказе в удовлетворении жалобы, либо уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется гражданину.
19.7 Ответ на обращение, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
19.8 В соответствии со статьей 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования судебного решения.
19.9 Лица, виновные в нарушении Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.